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Die Lieferzeit beträgt 1–7 Werktage, sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist. Die Lieferfrist beginnt am Tag nach dem Absenden der Bestellung. Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme der bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertage. Bestellen Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, liefern wir entweder in Teillieferungen (ohne zusätzliche Versandkosten) oder gemeinsam innerhalb der längsten angegebenen Lieferzeit.
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Lieferadresse
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Widerruf, Retouren und Reklamationen
| Produktart | Frist | Hinweis |
|---|---|---|
| Tierfutter, Snacks, Nahrungsergänzungs- und Futtermittel | 14 Tage ab Erhalt | Gesetzliches Widerrufsrecht, soweit kein gesetzlicher Ausschlussgrund besteht. |
| Zubehör und alle übrigen Produkte | 30 Tage ab Erhalt | Freiwillige Rückgabemöglichkeit zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht. |
Die Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Diese Regelung beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte bei Mängeln, nicht.
Futtermittel-Retouren senden Sie bitte nicht ohne vorherige Abstimmung zurück. Kontaktieren Sie uns vorab unter [email protected]; wir teilen Ihnen die passende Rücksendeadresse mit.
Im Falle des gesetzlichen Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern kein Mangel, kein Transportschaden und keine Falschlieferung vorliegt.
Kommt eine bereits versandte Sendung aus Gründen an uns zurück, die Sie zu vertreten haben, insbesondere wegen einer unvollständigen oder unzutreffenden Lieferadresse oder wegen Nichtabholung im Paketshop, können wir Ihnen die uns tatsächlich entstandenen Rücksendekosten sowie bei einem erneuten Versand die Kosten der erneuten Zustellung berechnen. Dies gilt nicht, wenn Sie die Umstände nicht zu vertreten haben.
Bei mangelhafter Ware, Transportschäden oder Falschlieferungen übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie uns in diesen Fällen vor der Rücksendung unter [email protected], damit wir die weitere Abwicklung mit Ihnen abstimmen können.